안녕하세요 고객님 그랜드백화점입니다.

문의주신 내용 해당 업체측에 확인 결과, 정상제품이 맞으며 새제품의 경우 연마제 제거와 세척 후 사용을 권장드린다고 답변 받았습니다.

아래 내용은 업체측에서 권장드리는 안내 사항입니다. 

* 참고사항 *

사용 중 포트 안에 흰색, 갈색얼룩, 가루, 침전물 현상은 고온으로 물을 끓여 증발되는 과정에서 흔히 나타나는 자연스러운 현상입니다.

이는 용기 자체의 변색이나 부식이 아닙니다.

- 흰색가루 : 물속의 미네랄 성분이 높은 열에의해 수분이 날아가고 고체화 된것

- 노란색, 갈색, 붉은색, 무지개색으로 변색 : 물 속의 금속 이온작용에 의한 것

이러한 현상이 나타나면 구연산(가루)를 이용해 세척해주시면 보다 더 깨끗하게 사용가능합니다.

# 구연산(가루) 세척 방법

1. 포트에 끓인 물을 반 정도 부어줍니다.

2. 구연산가루를 한 스푼 넣고 30분 내외 기다려줍니다.

* 구연산가루를 넣은채 제품을 작동하여 끓이지 마시고, 환기가 잘되는 곳에서 구연산 사용해 주세요

3. 물이 식으면, 흐르는 물에 부드러운 수세미로 세척 & 건조 후 사용 합니다.

문의에 도움이 되시길 바랍니다.

행복한 하루 되세요,

감사합니다^^

[ Original Message ]

잘 끓는지 확인차 물 넣고 끓여 보았는데요

마르고 나니 하얀분진이 묻어납니다

라면포트인데 분진이 나오니 불량품인가 싶어서요

이게 뭔가요??