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제목 부분취소(반품)시 결제/환불은 어떻게 처리 되나요?
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  • 작성일 2022-08-04
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  • 조회수 143

*부분취소(반품)시 결제/환불은 어떻게 처리 되나요?


[신용카드]

-기존 결제 금액에서 취소(반품) 상품 금액을 자동 차감한 나머지 금액만 청구됩니다.

단, 부분 취소가 불가한 카드는 기존 결제 금액 취소 후 나머지 금액을 재결제 처리하며, 이 경우 '쇼핑 내역 > 재결제' 창에서 차액을 결제해 주셔야 전체 금액이 취소됩니다.

[현금 결제]

-신청하신 고객님의 환불계좌로 취소(반품) 상품 금액이 입금됩니다.

※ 취소, 반품 사유가 고객 귀책인 경우 택배비는 환불받을 금액에서 자동 차감됩니다.

[환불기간]

- 반품은 상품이 입고된 후 검품을 거쳐 환불 처리가 됩니다.

그랜드몰에서 환불 처리 한 날부터 고객님께 소요되는 환불 기간은 아래와 같습니다.

- 신용카드 : 카드사에 따라 4~5영업일 이내 취소

- 무통장입금 : 2~3영업일 이내 입력된 계좌로 환불

- 실시간 계좌이체 : 2~3영업일 이내 이체된 결제 계좌로 환불

- 휴대폰 소액결제 : 2~4영업일 이내 환불
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